把日常的生意
做成日常的秩序

来历

丽水的零售市场由大量社区门店、乡镇小店与单位机构的零星采购构成，特点是单笔金额不大、频次高、对配送时效与账目清楚程度敏感。丽水方驰零售有限公司正是围绕这个特点组织起来的：不做大而全的目录，只深耕家居收纳、厨房用具、清洁护理、节庆用品等几个确定性高的品类，在每个品类里维持一到两条稳定货源，把缺货与断批次的风险压在源头。我们相信日用零售的竞争力不来自货有多全，而来自每一单都货、账、期三者对得上。

做事方法

我们的方法可以概括为「先清单、后订单」。任何一笔采购，无论金额大小，都先形成一份逐项标明品名、规格、数量与单价的清单，客户确认后才进入配货环节。配货时核对库存批次，按收货习惯分箱打包，随货附出货明细；收货时当面核对数量与外观，差异当场记录。这套流程看起来多了一步，却把零售采购里最常见的扯口——规格不符、数量对不上、事后加价——从源头上堵住，也让客户的每一次补货都有据可查。

分工

团队按环节分工：选品岗负责跟踪各品类的货源、规格与批次，决定上什么、不上什么；采购配货岗负责订单的库存核对、分箱打包与出货明细；配送岗按客户收货节奏安排丽水市区及县乡线路的排期；对账岗负责每笔订单的清单与明细留档。四个环节各有责任人，交接靠单据不靠记忆。客户遇到问题时，能直接找到对应环节的人，而不是被转来转去。

质量与交付

质量方面，我们不追求「最好」，追求「说得清」：每件货品的材质、规格、适用场景在清单里写明，客户收到的就是所确认的。交付方面，丽水市区常规订单通常 1–3 个工作日送达，节假日高峰提前预约排期，交期在确认清单时一并告知，不做到货后才解释。若有运输破损或清单不符，在约定时限内安排补发或调换，处理过程留档。稳定的货、清楚的账、按时的货，就是我们对「做好零售」的全部理解。